(Versione generica conforme al Regolamento UE 679/2016 – GDPR)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Soul Health Solution S.R.L.
Via Milano 10, 80024 – Cardito (NA)
P.IVA 07892601217 – REA NA 917559
Email: info@soulhealthsolution.com
PEC: soulhealthsolution@pec.it

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito clinicshop.it può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione (in caso di acquisti)
  • Dati relativi a richieste di informazioni o assistenza
  • Dati inseriti nel modulo di checkout dell’e-commerce

2.2 Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP
  • Dati tecnici del browser
  • Pagine visitate e percorso di navigazione
  • Cookie tecnici, statistici e di profilazione (vedi Cookie Policy)

2.3 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori esterni (es. PayPal, Stripe, Nexi).
Il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono raccolti per le seguenti finalità:

A) Esecuzione di un contratto / evasione ordini

  • Gestione acquisti e consegne
  • Gestione pagamenti
  • Assistenza clienti

B) Obblighi di legge

  • Adempimenti fiscali e contabili
  • Conservazione documentale

C) Sicurezza del sito

  • Prevenzione frodi
  • Monitoraggio funzionalità e performance

D) Analisi statistiche

  • Monitoraggio traffico
  • Analisi dell’utilizzo del sito (solo se autorizzati tramite cookie)

E) Marketing

Solo previo consenso esplicito:

  • Newsletter
  • Offerte e comunicazioni commerciali
  • Remarketing / retargeting tramite cookie

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Esecuzione di un contratto (art. 6.1 b GDPR)
  • Obbligo legale (art. 6.1 c GDPR)
  • Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1 f GDPR)
  • Consenso dell’interessato (art. 6.1 a GDPR)

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate per impedirne:

  • perdita
  • usi illeciti
  • accessi non autorizzati

I dati non vengono diffusi ma possono essere comunicati a soggetti esterni che agiscono come Responsabili del trattamento (fornitori di servizi IT, spedizionieri, consulenti fiscali).

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per:

  • Dati relativi agli ordini: 10 anni (obbligo fiscale)
  • Dati di contatto per assistenza: 24 mesi
  • Newsletter / Marketing: fino a revoca del consenso
  • Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

7. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

  • accesso ai propri dati
  • rettifica
  • cancellazione (diritto all’oblio)
  • limitazione del trattamento
  • portabilità dei dati
  • opposizione al trattamento
  • revoca del consenso

Le richieste devono essere inviate a:

info@soulhealthsolution.com
oppure PEC: soulhealthsolution@pec.it

8. Trasferimento dati verso paesi extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (es. Analytics, strumenti di newsletter, CRM) possono comportare trasferimenti verso paesi extra-UE.
In tali casi il trasferimento avviene solo verso soggetti che garantiscono adeguati livelli di protezione secondo il GDPR.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.