1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti tramite il sito clinicshop.it, gestito da:

Soul Health Solution S.R.L.
Via Milano 10, 80024 – Cardito (NA)
P.IVA 07892601217 – REA NA 917559
Email: info@soulhealthsolution.com
PEC: soulhealthsolution@pec.it

L’utilizzo del sito comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Oggetto del contratto

Il sito clinicshop.it consente l’acquisto online di prodotti professionali, cosmetici, sanitari o correlati al settore benessere, secondo le descrizioni riportate nelle singole schede prodotto.

3. Registrazione e account

Per effettuare un ordine è possibile procedere come ospite o creare un account personale.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle informazioni fornite.

4. Prezzi e disponibilità

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diverse indicazioni.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma potrebbe variare a causa di ordini simultanei o ritardi tecnici.

5. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati includono (a seconda delle funzionalità attive):

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Stripe
  • Bonifico bancario
  • Pagamenti digitali/Wallet

Il pagamento è considerato completato solo dopo la conferma da parte del servizio di pagamento selezionato.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
Tempi e costi sono indicati nella pagina dedicata e durante il checkout.

In condizioni normali la consegna avviene entro 24/72 ore lavorative.
Eventuali ritardi non imputabili a Soul Health Solution S.R.L. non danno diritto a indennizzi.

7. Fatturazione

La fattura viene emessa su richiesta e inviata all’indirizzo email fornito, o resa disponibile nell’area riservata del cliente.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
Sono esclusi dal recesso:

  • prodotti aperti o utilizzati
  • beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche
  • prodotti personalizzati

Le condizioni dettagliate sono riportate nella pagina “Resi e Rimborsi”.

9. Garanzie sui prodotti

I prodotti venduti sono coperti dalle garanzie di legge previste dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

Eventuali difetti devono essere comunicati entro 24 mesi dall’acquisto.

10. Limitazione di responsabilità

Soul Health Solution S.R.L. non è responsabile per danni derivanti da:

  • uso improprio dei prodotti
  • malfunzionamenti dovuti a cause esterne
  • interruzioni del servizio del sito

11. Proprietà intellettuale

Contenuti, immagini, testi e marchi presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Soul Health Solution S.R.L. o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o applicazione delle presenti condizioni è competente il Foro di Napoli Nord, salvo quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

13. Aggiornamenti

Soul Health Solution S.R.L. può modificare i presenti termini in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno applicate agli ordini successivi alla pubblicazione sul sito.